Wir bemühen uns, Bestellungen innerhalb von 72 Stunden nach ihrer Registrierung zu bearbeiten und zu versenden. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Tracking-Informationen. In der Versand-E-Mail finden Sie die Tracking-Informationen, die Sie benötigen, um den Status Ihres Pakets zu verfolgen.

Sie können diese Informationen verwenden, um Ihre Sendung auf der Website unseres Versandpartners zu verfolgen.

Wir bemühen uns, Ihr Paket innerhalb Deutschlands mit dem besten verfügbaren Transportunternehmen und Service zu versenden. Alle Details zu den Versandzeiten und -gebühren finden Sie auf unserer Versandseite.

Die Rückerstattung erfolgt, nachdem wir das zurückgegebene Produkt erhalten und geprüft haben. Es kann bis zu 2 Wochen nach Erhalt Ihres Produkts dauern, bis die Rückerstattung bearbeitet wird. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, sobald die Rückerstattung eingeleitet wurde.

Wir bieten eine 14-tägige Rückgabefrist an, in der Kunden ihr Paket ohne Angabe von Gründen zurücksenden können. Dieser Zeitraum beginnt am Tag des Erhalts des Pakets. Die Versandkosten können nicht erstattet werden. Weitere Informationen finden Sie in den Richtlinien für Rückgabe und Erstattung.

Einen Artikel zurückzusenden ist ganz einfach! Sie müssen folgendermaßen vorgehen: Sie müssen Ihren Rückgabeantrag innerhalb von maximal 14 Tagen nach Erhalt des Produkts stellen. Senden Sie uns eine E-Mail an info@berleva.com, um den Umtausch oder die Rückerstattung eines oder mehrerer Produkte zu beantragen. Unser Team wird Ihnen umgehend die Anweisungen für die Rücksendung zusenden.